Studio Regulations & Terms of Use
Chez ENSO STUDIO, nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et au traitement de vos données personnelles.
La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous sommes susceptibles de collecter, d'utiliser, de conserver, de protéger et, lorsque cela est nécessaire, de communiquer certaines données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet, notre application mobile ou les services proposés par ENSO STUDIO.
Cette Politique est établie conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) ainsi qu'au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), lorsque celui-ci est applicable.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Aries Leo Sàrl
Nom commercial : ENSO STUDIO
Adresse : Route des Morillons 24, 1218 Le Grand-Saconnex
N° IDE : CHE-393.079.924
E-mail : Info@ensostudio.ch
Téléphone : 079 922 93 89
Représentant légal : Antonio Manuel Fernandes
2. Objet
La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer de manière claire, transparente et accessible les utilisateurs du site internet, de l'application mobile et des services proposés par ENSO STUDIO sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées, protégées et, le cas échéant, partagées.
Elle précise notamment :
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Les catégories de données personnelles susceptibles d'être collectées
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Les finalités pour lesquelles ces données sont traitées
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Les bases juridiques applicables
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Les destinataires des données
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Les durées de conservation
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Les mesures mises en oeuvre afin d'assurer la sécurité et la confidentialité des informations
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Les droits dont disposent les utilisateurs concernant leurs données personnelles ainsi que les modalités permettant de les exercer
ENSO STUDIO s'engage à traiter les données personnelles dans le respect des principes de licéité, de loyauté, de transparence, de proportionnalité, de minimisation des données, d'exactitude, de sécurité et de confidentialité, conformément à la législation suisse en vigueur, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD), ainsi qu'au Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsque celui-ci est applicable.
3. Définitions
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Application : désigne l'application mobile ENSO STUDIO
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Site internet : www.ensostudio.ch
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Utilisateur : toute personne utilisant le site ou l'application
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Données personnelles : toute information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne physique
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Traitement : toute opération effectuée sur des données personnelles. Questionnaires de santé
4. Données collectées
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Informations d'identification (nom, prénom, date de naissance)
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Coordonnées (adresse, e-mail, téléphone)
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Informations relatives au compte utilisateur.
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Données techniques (adresse IP, identifiant de l'appareil, type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application).
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Réservations, abonnements et historique des séances
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Questionnaires de santé communiqués volontairement avant les séances EMS
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Informations de paiement (les données bancaires sont traitées directement par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées par ENSO STUDIO)
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Préférences de communication et consentements
5. Finalités du traitement
Les données sont utilisées afin de :
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Créer et gérer votre compte
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Planifier les séances et les réservations
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Assurer votre sécurité pendant les séances EMS
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Gérer les abonnements et la facturation
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Répondre à vos demandes
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Envoyer des confirmations, rappels et notifications si vous les avez acceptés
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Améliorer les performances de l'application
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Assurer la sécurité informatique
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Respecter les obligations légales
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Améliorer l’expérience utilisateur
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Assurer la sécurité des comptes
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Améliorer les services proposés
6. Données générées lors de l’utilisation des services
Les données créées sont :
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Historique des séances
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Historique des réservations
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Annulations
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Présence aux séances
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Historique des paiements
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Préférences utilisateurs
7. Base juridique
Les traitements reposent, selon les cas, sur l'exécution d'un contrat, votre consentement, l'intérêt légitime de l'entreprise ou une obligation légale, conformément au RGPD et à la nLPD suisse.
8. Partage des données
Les données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être communiquées uniquement
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Aux collaborateurs habilités
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Aux prestataires techniques (hébergement, maintenance, réservation, paiement)
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Aux autorités lorsque la loi l'exige
9. Transfert international
Si certains prestataires traitent des données en dehors de la Suisse ou de l'Espace économique européen, ENSO STUDIO veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au droit applicable.
10. Conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies et au respect des obligations légales et comptables. Les durées exactes peuvent être précisées dans la politique interne de conservation.
11. Suppression du compte
L’utilisateur peut demander la suppression de son compte directement auprès de ENSO STUDIO. Certaines informations pourront néanmoins être conservées lorsque la loi l'impose, notamment à des fins comptables, fiscales ou de défense des droits d'ENSO STUDIO.
12. Sécurité
ENSO STUDIO met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées, notamment :
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Contrôle des accès
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Mots de passe sécurisés
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Sauvegardes
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Mises à jour régulières
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Limitation des accès aux seules personnes autorisées
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Chiffrement lorsque pertinent
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Authentification forte lorsque disponible
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Journalisation des accès
13. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement lorsque la loi le permet, la limitation du traitement, la portabilité lorsque applicable, ou retirer votre consentement. Les demandes peuvent être adressées à : Info@ensostudio.ch
14. Cookies, SDK et statistiques
Le site et l'application peuvent utiliser des cookies, des SDK et des outils d'analyse afin d'améliorer les performances, mesurer l'utilisation et corriger les erreurs.
15. Notifications et permissions
L'application peut solliciter certaines autorisations (notifications, appareil photo, calendrier ou autres selon les fonctionnalités) lorsqu'ils sont effectivement utilisés. Chaque autorisation est utilisée uniquement pour fournir le service demandé et peut être retirée depuis les paramètres de votre appareil. Elles servent notamment à envoyer des rappels de rendez-vous, des informations relatives aux abonnements ou aux services proposés.
16. Données de santé
Les informations de santé demandées avant les séances EMS sont traitées avec un niveau de confidentialité renforcé. Elles servent exclusivement à vérifier les contre-indications, adapter les séances et assurer la sécurité des utilisateurs. Elles ne sont jamais utilisées à des fins commerciales. Ces données sont considérées comme des données sensibles. Elles ne sont accessibles qu'aux personnes habilitées. Elles bénéficient d'un niveau de protection renforcé conformément à la réglementation applicable.
17. Violation de données
En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour les personnes concernées, ENSŌ STUDIO prendra les mesures prévues par la réglementation applicable, y compris les notifications requises.
18. Mineurs
Les services d'ENSO STUDIO sont destinés aux personnes majeures ou aux mineurs bénéficiant de l'autorisation de leur représentant légal lorsque cela est applicable.
19. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou des services proposés. La version en vigueur est disponible sur le site internet de l'entreprise.
20. Contact
Pour toute question relative à cette Politique ou à vos données personnelles, vous pouvez contacter :
ENSO STUDIO
Route des Morillons 24
1218 Le Grand-Saconnex
Téléphone : 079 922 93 89
E-mail : info@ensostudio.ch
ENSO STUDIO vous remercie de la confiance que vous lui accordez et s'engage à protéger vos données personnelles avec le plus haut niveau de confidentialité compatible avec les exigences légales et les besoins liés à la fourniture de ses services.